En el Gobierno del Valle cayeron más del 50% las quejas de atención al ciudadano

Allecaucanos, es por ello que con la implementación de estrategias ha mejorado la atención al ciudadano logrando, en 2024, bajar la cifra de las quejas en un 56%. 

“Venimos trabajando en la política de mejoramiento de servicio al ciudadano de la gobernación del Valle del Cauca, gracias a un trabajo de articulación y por supuesto, al equipo que atiende todas las ventanillas. Por ello, hemos logrado disminuir el 56% de las quejas del año anterior, pasamos de tener 1.087 en el 2023 a 487 en el 2024; esto lo que nos indica es seguir trabajando con la ciudadanía vallecaucana, que no solo venga hacer un trámite o a obtener un servicio, sino que sea un ciudadano con toma decisiones tal como lo dicta a la Constitución de Colombia”, manifestó Liza Rodríguez, secretaria General del Valle.

Este resultado se logra gracias al trabajo articulado entre las diferentes secretarías y el equipo de la secretaría General del departamento, porque la gobernación del Valle está comprometida con la ciudadanía.