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En una mesa de seguimiento “por la vida”, la Defensoría del Pueblo, junto a la Procuraduría y la Contraloría, acordó con la EPS un plan de choque para normalizar la entrega de fármacos y agilizar los reembolsos a los usuarios. Ante el creciente reclamo de miles de afiliados que enfrentan barreras persistentes en su atención médica, la Defensoría del Pueblo lideró una mesa técnica de seguimiento con la Nueva EPS para abordar de manera urgente la crisis en la prestación de ser

servicios a los usuarios de la Nueva EPS, una medida que ha encendido las alarmas en el sector salud de la capital vallecaucana. Esta decisión afecta de manera crítica la atención de miles de afiliados de la EPS en Cali, una de las ciudades con mayor concentración de usuarios de esta entidad a nivel regional. El secretario de Salud del Distrito, Germán Escobar, se pronunció públicamente para expresar la "profunda preocupación" de la Administración local ante el impa